1. Allgemeines

Es ist unser Bestreben Sie bedürfnisgerecht und zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu bedienen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Basis einer fairen Kundenbeziehung. Durch das Absenden Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit unseren AGB einverstanden. Wir bedienen uns der "männlichen Form", damit besser lesbar sind, wenden uns aber gleichermassen an unsere weiblichen und männlichen Kundinnen und Kunden.

2. Geltungsbereich

Das gesamte Angebot von "firstwine.ch" richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft innerhalb Schweiz und des Fürstentum Liechtensteins. Lieferungen ins Ausland sind leider nicht möglich.

3. Datenschutz
Die gültigen Datenschutzrichtlinien sind in unserer Datenschutzerklärung ersichtlich.

4. Verkauf an Minderjährige
Die FirstWine AG verkauft keine Weine oder Spirituosen an Minderjährige unter 18 Jahren. Mit einer Bestellung auf www.firstwine.ch bestätigen Sie, dass Sie vollhjährig sind.

5. Preise
Alle Preise sind in CHF inkl. MwSt. und verstehen sich pro Artikel. Preisänderungen und zeitlich begrenzte Promotionen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner speziellen Ankündigung. Rabatte und Gutscheine sind nicht kumulierbar.

6. Zahlungs- und Lieferbedingungen
Wir bitten Zahlungen mit Mastercard, Visa und American Express an. Zahlung auf Rechnung ist unseren Stammkunden vorbehalten. Bei negativen Zahlungserfahrungen behalten wir uns jedoch vor eine Vorauszahlung oder Zahlung per Kreditkarte zu verlangen.
Die Lieferung erfolgt nach dem Bestelleingang an den Rechnungsempfänger oder an eine vom ihm gewählte Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen an mehrere Empfänger setzen mehrere Bestellungen voraus.

SUBSKRIPTIONSKONDITIONEN
Bestellungen werden nach der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Beim Kauf dient die Rechnung als Bestätigung und Quittung Ihres Kaufes. Zahlungen mit Kreditkarten sind in diesem Fall ausgeschlossen. Das Subskriptionsangebot Bordeaux ist von Gutscheinen und Rabatten ausgeschlossen und Preisanpassungen sind jederzeit möglich.
Die Bestellungen  sind nur in OHK möglich. Die Auslieferung der Weine wird Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Ansonsten gelten die AGB der FirstWine AG.

7. Versandkosten
Grundsätzlich versenden wir alle Bestellungen - OHK oder OK - kostenfrei in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Für alle anderen Bestellungen bis zu einem Warenwert von CHF 200.00 wird pauschal ein Versandkostenanteil von CHF 15.00 (Standartlieferung 2 - 5 Arbeitstage) in Rechnung gestellt. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.

8. Verfügbarkeit
Wir sind bemüht unser Angebot im Shop immer auf dem aktuellsten Stand zu halten. Sollte trotzdem einmal ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

9. Umtausch / Rücknahme
Ihre Bestellung auf www.firstwine.ch. ist verbindlich. Grundsätzlich können von Ihnen bestellte Weine weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Ausgenommen davon sind Lieferungen, welche während des Transportes beschädigt wurden, sowie Fehllieferungen. Wir bitten Sie deshalb, die Lieferung umgehend nach Erhalt zu prüfen und eine allfällige Beanstandung sofort an uns weiterzuleiten. 5 Tage nach Erhalt der Lieferung gilt diese noch als genehmigt.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden zurückerstattet oder gutgeschrieben, sofern diese in einwandfreiem Zustand ist.
Ausgenommen davon sind:

1. Weine mit dem Vermerk «Limitiert/Rarität»
2. Weine, die nicht bei FirstWine gekauft worden sind
3. Delikatessen, Esswaren, Geschenkkörbe

Weine, die erst nach Ablauf der oben genannten 14 Tage geöffnet werden und einen Defekt aufweisen (z.B. Korkgeschmack), können nur durch gleichwertige Weine unter folgenden Bedingungen ersetzt werden:

1. In angemessenem Rahmen, d.h. bis zu maximal 1 % der bezogenen Originalabfüllungen und innert höchstens 18 Monaten ab Lieferung
2. Die Flasche zu mindestens 75 % gefüllt und mit dem Originalkorken verschlossen ist.

Weine der Kategorie «Limitiert/Rarität» können unter keinen Umständen zurückgenommen werden. Sie werden als «Buyer’s risk» verkauft. Das Risiko eines möglichen Mangels wie beispielsweise Korken trägt der Käufer.
10. Inhalte verlinkter Seiten
Alle Internetseiten, die mit www.firstwine.ch verlinkt sind wurden von uns überprüft. Wir rufen die Seiten regelmässig auf, können aber nicht ausschliessen, dass Inhalte, welche nicht in direktem Zusammenhang mit unserem Angebot stehen, publiziert werden. In diesem Fall sind wir Ihnen für eine Meldung an unseren Webmaster dankbar. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für die Zweckmässigkeit und den Inhalt verlinkter Seiten und distanzieren uns ausdrücklich von allen missbräuchlichen Inhalten.

11. Gerichtsstand
Die ABG der FirstWine AG unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Hergiswil NW.

Stand 01.08.2023 / FirstWine AG
Die AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.